Rechtliche Hinweise
Hier finden Sie alle notwendigen rechtlichen Informationen und Dokumente sowie allgemeine Kundeninformationen auf einen Blick.
Allgemeine Informationen
Beschwerdemanagement
- Sie haben Anregungen, Fragen oder Kritik? Über unser Beschwerdeverfahren können Sie Ihr Anliegen gerne einreichen.
- Erfahren Sie hier mehr zu unserem Beschwerdemanagement:
Ombudsmann
Kundenbeschwerdestelle beim
Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR)
Schellingstraße 4
10785 Berlin
Hinweisgebersystem
Die PSD Bank Nord eG hat ein Hinweisgebersystem implementiert, an welches sich sowohl Mitarbeiter als auch Dritte (z.B. Kunden, Lieferanten, externe Mitarbeitende) wenden können, wenn sich für sie Verdachtsmomente für kriminelle Handlungen oder sonstige Unregelmäßigkeiten ergeben, die zu Reputations- oder Vermögensschäden der PSD Bank Nord eG bzw. deren Geschäftspartner führen können.
EU-Offenlegungsverordnung
Nachhaltigkeitsbezogene Offenlegungspflichten im Finanzdienstleistungssektor
Im folgenden PDF-Dokument finden Sie detaillierte Informationen zum Umgang der PSD Bank Nord eG mit Nachhaltigkeitsrisiken und den wichtigsten nachteiligen Auswirkungen auf Nachhaltigkeitsfaktoren für Finanzprodukte gemäß EU-Offenlegungsverordnung.
Umgang mit Nachhaltigkeitsrisiken für Finanzprodukte (Finanzberater) 13.12.2024
Umgang mit Nachhaltigkeitsrisiken für Finanzportfolioverwaltungen (Finanzmarktteilnehmer) 01.09.2023
Geschäftsbericht
Der Geschäftsbericht Ihrer PSD Bank Nord eG.
Offenlegungsbericht
Der Offenlegungsbericht Ihrer PSD Bank Nord eG.
Versicherungen
Informationen nach § 15 der Versicherungsvermittlerverordnung
Wertpapiere
Erklärung gemäß Artikel 5 der Verordnung (EU) 2017/1129 (EU-ProspektVO)
Der PSD Bank Nord eG liegen für sämtliche von ihr gemäß Artikel 5 Absatz 1 Unterabsatz 2 EU-ProspektVO angebotenen Wertpapiere die erforderlichen Zustimmungen zur Prospektverwendung vor. Die Prospekte werden gemäß den Bedingungen verwendet, an die die Zustimmungen gebunden sind.
Kundeninformationen
Benachrichtigung über Währungsumrechnungen bei Kartenzahlungen
Wenn Sie mit Ihrer girocard oder Debit- oder Kreditkarte von Mastercard oder Visa in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) mit einer vom Euro abweichenden EWR-Währung bezahlen oder Geld abheben, können Sie Informationen zu einem ggf. anfallenden Währungsumrechnungsentgelt elektronisch erhalten. Diese Informationen versenden wir separat für jede zu Ihrem Zahlungskonto ausgestellte Karte.
Detaillierte Informationen sowie die Möglichkeit zur Beauftragung dieser Benachrichtigungen finden Sie hier.
Verbraucherinformation nach Artikel 106 EU-Zahlungsdiensterichtlinie
Mit diesem Merkblatt der Europäischen Kommission informieren wir Sie über Ihre Rechte bei europaweiten Zahlungen.
Gesetzliche Kontenwechselhilfe gemäß Zahlungskontengesetz
Hier finden Sie Informationen zur gesetzlichen Kontenwechselhilfe gemäß Zahlungskontogesetz.
Kontenschnittstelle für Dritte Zahlungsdienstleister
Hier finden Sie Informationen zur Kontenschnittstelle für Dritte Zahlungsdienstleister.
Liquiditätsmanagementtools nach KAGB
Hier finden Sie detaillierte Informationen zu den Liquiditätsmanagementtools nach dem Kapitalanlagegesetzbuch (KAGB) anlässlich ihrer gesetzlichen Einführung.
Zahlungskontengesetz: Informationen zur Entgelttransparenz nach den §§ 5 bis 19 ZKG
- Vorvertragliche Entgeltinformationen (§§ 5 bis 9 ZKG)
Gemäß § 14 Absatz 1 Nr. 1 in Verbindung mit § 14 Absatz 3 ZKG finden Sie hier die vorvertraglichen Entgeltinformationen.
- Glossar zu mit einem Zahlungskonto verbundenen Diensten
Gemäß § 14 Absatz 1 Nr. 5 ZKG in Verbindung mit § 14 Absatz 3 ZKG finden Sie hier ein Glossar, das die Funktionsweise bestimmter Zahlungsverkehrsdienstleistungen erklärt.
Sicherheit
Banking & Sicherheit
Die Sicherheit Ihrer Finanzen ist uns wichtig. Deshalb informieren wir Sie hier über verschiedene Sicherheitsverfahren und aktuelle Sicherheitsthemen.
Phishing-Warnungen
Schützen Sie Ihr Konto und Ihre Kreditkarte vor dem Zugriff durch Betrügerinnen und Betrüger. Lesen Sie unsere aktuellen Phishing-Warnungen und informieren Sie sich über typische Betrugsmaschen.
PSD2
Hier finden Sie Informationen zu den Standards für die Sicherheit elektronischer Zahlungen.