PIN-Änderung erforderlich

Einheitliche Umstellung unserer PIN-Formate

Im Online- und Telefonbanking sowie in der PSD BankingApp haben sich im Laufe der Zeit verschiedene PIN-Formate entwickelt. Einige dieser Formate entsprechen jedoch nicht mehr den aktuellen Sicherheitsstandards (z. B. keine Unterscheidung zwischen Groß- und Kleinschreibung, 5-stellige PINs). Um Ihnen weiterhin die höchste Sicherheit zu bieten, stellen wir unser PIN-Format einheitlich um. Die Änderung der PIN betrifft alle von Ihnen genutzten Zugangswege.

Zukünftig gelten folgende Kriterien für die Vergabe Ihrer PIN für das Online- und Telefonbanking sowie die Bankingapp:

  • Mindestens 8 und maximal 20 Stellen
  • Entweder nur Ziffern oder eine Mischung aus Ziffern und Buchstaben, dann muss jedoch ein Großbuchstabe enthalten sein
  • Erlaubter Zeichensatz: Buchstaben a bis z und A bis Z, inkl. Umlaute und ß, Ziffern 0 bis 9, Sonderzeichen @ ! % & / = ? * + ; : , . _ -

So können Sie Ihre PIN ändern:

  • Im Onlinebanking klicken Sie dazu oben rechts auf Ihren Namen, auf "Datenschutz und Sicherheit > Onlinezugang > PIN" und dann auf das Stift-Symbol neben "PIN".
  • In der Bankingapp rufen Sie unten rechts das Menü auf, öffnen den Bereich "Services" und tippen dort auf "PIN ändern".
  • Banking-Software: Denken Sie daran, dass die neue PIN auch bei Nutzung einer Banking-Software gilt und ggf. dort gespeicherte PINs abgeändert werden müssen. 
  • Ihre PIN für das Telefonbanking können Sie direkt am Telefon ändern. Sofern Sie unser Telefonbanking verwenden, vergeben Sie sich bitte eine rein numerische PIN.

Wichtiger Hinweis: Geben Sie Ihre PIN niemals außerhalb des Onlinebanking oder der Bankingapp ein und teilen Sie diese niemandem mit, auch nicht wenn sich derjenige als angeblicher Bankmitarbeiter oder Polizist ausgibt.