Sm@rt-TAN photo

Dieser Hinweis kann verschiedene Ursachen haben:

• Sie haben sich bei der TAN-Eingabe vertippt.
• Sie haben die falsche girocard (Debitkarte) oder Chipkarte in den TAN-Generator gesteckt.
• Sie nutzen eine girocard (Debitkarte) oder Chipkarte, die nicht für dieses Sm@rt-TAN-Verfahren freigeschaltet ist.
• Die Transaktionen - beispielsweise eine Überweisung - werden sowohl auf der girocard (Debitkarte) oder Chipkarte als auch im Banksystem gezählt. Dadurch erreichen wir eine höhere Sicherheit. Es kann sein, dass der Transaktionszähler Ihrer girocard (Debitkarte) oder Chipkarte aufgrund eines technischen Fehlers zu stark vom Transaktionszähler im Banksystem abweicht. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihre PSD Bank Nord eG.

Bei Aktionen, für die eine TAN-Bestätigung notwendig ist, wird Ihnen immer automatisch das zuletzt verwendete TAN-Verfahren angeboten. Wenn Sie mehrere Verfahren im Einsatz haben, können Sie das TAN-Verfahren während der Ausführung der Aktion jederzeit wechseln.

Ja, denn Ihre persönlichen Daten sind auf Ihrer girocard (Debitkarte) oder Chipkarte gespeichert.

Nach Ablauf der Kartengültigkeit erhalten Sie automatisch eine sogenannte Folgekarte, mit dieser können Sie ohne weitere Tätigkeiten weiterhin das Sm@rt-TAN-Verfahren nutzen.

Wenn Sie eine Ersatzkarte (z.B. aufgrund eines Defekts oder wegen Diebstahls) erhalten haben, müssen Sie die Karte dem TAN-Verfahren neu zuordnen. Im PSD OnlineBanking können Sie im persönlichen Bereich (rechts oben beim Namen) unter "Datenschutz & Sicherheit", Sicherheitsverfahren, weitere Sicherheitsverfahren zur TAN-Verwaltung wechseln und ihre neue girocard auswählen und zuordnen.

In den aktuellsten Versionen der gängigen Banking-Softwareprodukte sind die Sm@rt-TAN-Verfahren häufig integriert. Fragen Sie im Zweifelsfall bitte den Hersteller der von Ihnen genutzten Software, ob der im PSD OnlineBanking verwendete Standard unterstützt wird.

Wenn ihr TAN-Generator bei einer neuen Bankkarte den Fehler 00 anzeigt, ist es notwendig, dass Sie Ihren bisherigen TAN-Generator gegen einen neuen kompatiblen Sm@rt-TAN-Photo-Generator austauschen oder auf unser neues TAN-Verfahren SecureGo plus umstellen. Die Sm@rt-TAN-Verfahren gelten als veraltet, sind jedoch nach wie vor sicher.  

Der Wechsel ist für Sie nur nötig, wenn Sie einen der folgenden TAN-Generatoren nutzen und eine neue Bankkarte erhalten haben: tanJack optic CE, tanJack optic SX, tanJack optic CX, tanJack optic SE, tanJack optic SR. Alle anderen Flicker Geräte der Hersteller Kobil und OneSpan (ehemals VASCO) sind nicht betroffen. Darüber hinaus funktionieren alle Sm@rt-TAN-Photo-Generatoren auch weiterhin mit der neuen Kartengeneration.

Ihren neuen Sm@rt-TAN-photo-Generator können Sie ganz einfach im Online-Shop (bereitgestellt durch die DG Nexolution Procurement & Logistics GmbH) bestellen.

Ihr Sm@rt-TAN-Verfahren können Sie im PSD OnlineBanking freischalten unter > Datenschutz und Sicherheit > Sicherheitsverfahren > Weitere Sicherheitsverfahren > TAN-Verwaltung > Sm@rt-TAN synchronisieren. Hier geben Sie Ihren ATC-Code des TAN-Generators ein und entsperren damit das TAN-Verfahren.

Ihren ATC-Code ermitteln Sie wie folgt:  

• Sm@rt-TAN photo: Stecken Sie Ihre girocard (Debitkarte) und wählen im Menüpunkt 4 "ATC Anzeige", den Startcode "08" und "Ok". Auf dem Display erscheint der aktuelle Stand des ATC-Zählers.

Da die TAN-Generatoren keine sicherheitsrelevanten Daten enthalten, besteht kein Sicherheitsrisiko für Ihr Konto.

Bestellen Sie sich einfach einen neuen TAN-Generator im Online-Shop (bereitgestellt durch die DG Nexolution Procurement & Logistics GmbH).