Mein bisheriger Werdegang
Nach meiner Ausbildung zur Bankkauffrau bei einer Volksbank bin ich dort im Kundenservice und in der Kundenberatung tätig gewesen. Daneben habe ich berufsbegleitende Weiterbildungen zur Bankfachwirtin und zur zertifizierten Privatkundenberaterin gemacht. 2016 bin ich dann aus privaten Gründen von Nordrhein-Westfalen nach Hamburg umgezogen und als Sachbearbeiterin zur PSD Bank Nord gewechselt.
Mein aktueller Aufgabenbereich
In meinem Team bearbeiten wir alle Aufgaben, die die Betreuung von Neukunden betreffen. Wir prüfen die eingereichten Unterlagen, legen die Kundendaten an, eröffnen Girokonten und Geldanlagen, bearbeiten Beitrittserklärungen zur Genossenschaft, wickeln den ersten Zahlungsverkehr ab und nehmen eine Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen wahr.
Ein typischer Arbeitstag
Mein typischer Arbeitstag beginnt um acht Uhr morgens. Ich teile mir mein Büro mit meinen beiden Kolleginnen. Der Tag beginnt mit einer kurzen Abstimmung im Team: Wer ist heute für welche Themen zuständig? Die Verantwortlichkeiten wechseln von Tag zu Tag – so wird es nie langweilig.
Das fällt einem Besucher sofort auf, wenn er mein Büro betritt
Bei uns herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre. Ich arbeite in einem schönen, nahezu papierlosen Büro.
Persönliches Erfolgserlebnis bei der PSD Bank Nord
Die PSD Bank Nord ist eine Mitmachbank. Verbesserungsvorschlägen steht die Bank immer positiv gegenüber. Dass diese Vorschläge dann meist auch schnell und unbürokratisch umgesetzt werden, motiviert mich.
Gab es auch mal Herausforderungen und Durchhänger?
Nach 14 Jahren bei der Volksbank musste ich mich hier erst einmal in eine neue Software einarbeiten. Das war in den ersten zwei Wochen anspruchsvoll, aber mittlerweile habe ich mich sehr gut eingearbeitet.
Das mache ich, wenn ich nicht arbeite
Ich unternehme viel mit Freunden und meiner Familie. Außerdem bin ich gerne sportlich unterwegs und stolze Hunde-Besitzerin. Als Neu-Hamburgerin erkunde ich die Stadt und fahre an den Wochenenden auch regelmäßig in meine alte Heimat.
Das sollten Bewerber mitbringen, um in meinem Job erfolgreich zu sein
Eine service- und kundenorientierte Einstellung, selbstständiges und sorgfältiges Arbeiten sowie Flexibilität und Teamfähigkeit.
Darum war die Entscheidung gut, zur PSD Bank Nord zu kommen
Ich wollte nach meinem ersten Arbeitgeber gern erneut zu einer Genossenschaftsbank. Mir gefällt das Arbeitsumfeld und ich habe hier direkt wieder tolle Kollegen gefunden.