Sm@rt-TAN: Bankgeschäfte per TAN-Generator freigeben

Mit einem TAN-Generator und Ihrer girocard können Sie Ihre Bankgeschäfte einfach und sicher freigeben. Ganz gleich, wie Sie Ihr Onlinebanking nutzen, ob am Desktop-PC, Tablet oder via PSD BankingApp: Die Sm@rt-TAN-Verfahren sind überall einsetzbar – auch im Ausland. 

Transaktionen schnell erledigen

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Ihre Transaktion geben Sie direkt mit Ihrem TAN-Generator und Ihrer girocard frei

Einfache Nutzung

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Ihr TAN-Generator kann von mehreren Personen verwendet werden. Es ist kein Smartphone erforderlich.

Hohe Sicherheitsstandards

Icon Geldscheine mit Vorhängeschloss

Profitieren Sie von der Zweifaktor-Authentifizierung (Endgerät und TAN-Generator)

Authentifikation überall möglich

Icon Lupe mit Mensch

Mit Sm@rt-TAN authentifizieren Sie sich jederzeit sicher und bequem mit Ihrem TAN-Generator


Dafür benötigen Sie das Sm@rt-TAN-Verfahren

Wenn Sie einen bestätigungspflichtigen Auftrag wie eine Überweisung im Online-Banking oder in der PSD BankingApp durchführen möchten, können Sie diesen mit Ihrem TAN-Generator ausführen.*

*In Ausnahmefällen müssen Sie die TAN bei der Anmeldung nur alle 90 Tage eingeben, um damit eine sogenannte starke Kundenauthentifizierung zu gewährleisten. Sprechen Sie uns an und wir schauen gemeinsam, ob eine Ausnahme möglich ist.


Unsere Empfehlung: Sm@rt-TAN photo

Erstellung einer TAN mit einem Lesegerät (TAN-Generator) über ein stehendes Bild (Farbmatrix-Code, ähnlich einem QR-Code) an Ihrem Bildschirm

So nutzen Sie Sm@rt-TAN photo
QR-Code zur Freigabe von Transaktionen
  1. Geben Sie im PSD OnlineBanking bzw. in der PSD Banking App Ihren Auftrag ein, z. B. eine Überweisung. Zum Bestätigen des Auftrags klicken Sie auf den Button „Eingaben prüfen“.
  2. Stecken Sie Ihre girocard in den Sm@rt-TAN-photo-Generator.
  3. Drücken Sie die Scan-Taste am Generator und halten Sie das Gerät vor den Farbcode: Das Gerät macht automatisch ein Foto der Grafik.
  4. Überprüfen Sie die Daten auf Ihrem Sm@rt-TAN-photo-Generator und bestätigen Sie mit der OK-Taste.
  5. Das Gerät zeigt Ihnen eine TAN an, die Sie nun unterhalb des Farbcodes in die Maske eintragen.
  6. Geben Sie zur Freigabe Ihres Auftrags die TAN im PSD OnlineBanking bzw. in der PSD BankingApp ein.
Voraussetzungen

Sie besitzen bereits einen TAN-Generator?
Sie benötigen einen Sm@rt-TAN photo-Generator. Wenn Sie bereits ein Sm@rt-TAN-Verfahren nutzen, wird Ihnen das Verfahren im Onlinebanking während der Transaktion angezeigt, sodass Sie dieses auswählen können.

BITTE DIESE FRAGE UND ANTWORT NOCHMAL PRÜFEN. DAS IST ETWAS UNSPEZIFISCH.

Sie brauchen noch einen TAN-Generator?

Falls Sie noch keinen Generator besitzen, können Sie den Sm@rt-TAN-photo-Generator ganz einfach im Online-Shop (bereitgestellt durch die DG Nexolution Procurement & Logistics GmbH) bestellen.

Als Alternative: Sm@rt-TAN plus

Erstellung einer TAN mit einem Lesegerät (TAN-Generator) über blinkende Balken (Flicker-Code) an Ihrem Bildschirm

So nutzen Sie Sm@rt-TAN plus
  1. Geben Sie im PSD OnlineBanking bzw. in der PSD BankingApp Ihren Auftrag ein, z. B. eine Überweisung. Zum Bestätigen des Auftrags klicken Sie auf den Button „Eingaben prüfen“.
  2. Unterhalb Ihres Auftrags wird eine blinkende Grafik, der sog. Flicker-Code, eingeblendet. Stecken Sie Ihre girocard in den TAN-Generator, drücken Sie die Taste "F" und halten Sie den TAN-Generator vor die Grafik an Ihren Bildschirm. Über die Lichtsensoren auf der Rückseite werden Ihre Auftragsdaten auf den TAN-Generator übertragen.
  3. Prüfen Sie im Display Ihres TAN-Generators, ob die Daten Ihres Auftrags korrekt auf den TAN-Generator übertragen wurden und bestätigen Sie dies jeweils mit der "OK"-Taste des Generators. Anschließend zeigt Ihr TAN-Generator eine gültige TAN zur Bestätigung des Auftrags an.
  4. Geben Sie zur Freigabe Ihres Auftrags die TAN im PSD OnlineBanking bzw. in der PSD BankingApp ein.
Voraussetzungen

Sie besitzen bereits einen TAN-Generator?
Mit jedem TAN-Generator der neuesten Generation, der den Standard "HHD 1.4" unterstützt, können Sie am Sm@rt-TAN-plus-Verfahren teilnehmen. Besitzen Sie bereits einen solchen TAN-Generator, müssen Sie sich lediglich im PSD OnlineBanking für das Sm@rt-TAN-plus-Verfahren anmelden.

Sie brauchen noch einen TAN-Generator?

Falls Sie noch keinen Generator besitzen, können Sie den Sm@rt-TAN-plus-Generator ganz einfach im Online-Shop (bereitgestellt durch die DG Nexolution Procurement & Logistics GmbH) bestellen.

Häufige Fragen zu Sm@rt-TAN plus
Ich besitze bereits einen TAN-Generator - kann ich diesen nutzen?

Das Sm@rt-TAN-plus-Verfahren können Sie mit jedem TAN-Generator der neuesten Generation, dem Sicherheitsstandard "HHD 1.4", nutzen. Ob Ihr TAN-Generator dieser aktuellsten technischen Spezifikation des zentralen Kreditausschusses der deutschen Bankenwirtschaft (ZKA) entspricht, entnehmen Sie der Bedienungsanleitung des Geräts oder erfragen Sie dies beim Hersteller.

Alternativ wird Ihr Gerät bei der Anmeldung zum Sm@rt-TAN-plus-Verfahren im PSD OnlineBanking auf Kompatibilität geprüft. Wenn die Gerätenummer bei der Eingabe im OnlineBanking akzeptiert wird, entspricht das Gerät dem neuesten Standard.

Die Pfeile auf meinem Bildschirm sind zu weit auseinander bzw. zu eng beisammen für mein Kartenlesegerät. Was muss ich tun?

Mit den Buttons "-" bzw. "+" kann das sogenannte Flicker-Feld im Online-Banking oder Ihrer Zahlungsverkehr-Software auf die passende Größe gebracht werden. Diese Einstellung können Sie auch speichern.

Kann ich mit einer neuen girocard das Sm@rt-TAN-plus-Verfahren weiterhin nutzen?

Nach Ablauf der Kartengültigkeit erhalten Sie automatisch eine sogenannte Folgekarte, mit dieser können Sie ohne weitere Tätigkeiten weiterhin das Sm@rt-TAN-plus-Verfahren nutzen.

Wenn Sie eine Ersatzkarte (z.B. aufgrund eines Defekts oder wegen Diebstahls) erhalten haben, müssen Sie die Karte dem TAN-Verfahren neu zuordnen. Im PSD OnlineBanking können Sie im persönlichen Bereich (rechts oben beim Namen) unter "Datenschutz & Sicherheit", Sicherheitsverfahren, weitere Sicherheitsverfahren zur TAN-Verwaltung wechseln und ihre neue girocard auswählen und zuordnen.

Kann ich das Sm@rt-TAN-plus-Verfahren auch mit meiner Banking-Software nutzen?

In den aktuellsten Versionen der gängigen Banking-Softwareprodukte ist das Sm@rt-TAN-plus-Verfahren integriert, beispielsweise in StarMoney ab Version 7.0. Fragen Sie im Zweifelsfall bitte den Hersteller der von Ihnen genutzten Software, ob der im PSD OnlineBanking verwendete Standard "HHD 1.4" unterstützt wird.

Was tun wenn der TAN-Generator den Fehler 00 bei einer neuen Bankkarte ausgibt?

Wenn ihr TAN-Generator bei einer neuen Bankkarte den Fehler 00 anzeigt, ist es notwendig, dass Sie Ihren bisherigen TAN-Generator gegen einen neuen kompatiblen Sm@rt-TAN-Photo-Generator austauschen oder auf unser neues TAN-Verfahren SecureGo plus umstellen. Das Sm@rt-TAN-plus-Verfahren gilt als veraltet, ist jedoch nach wie vor sicher.  

Der Wechsel ist für Sie nur nötig, wenn Sie einen der folgenden TAN-Generatoren nutzen und eine neue Bankkarte erhalten haben: tanJack optic CE, tanJack optic SX, tanJack optic CX, tanJack optic SE, tanJack optic SR. Alle anderen Flicker Geräte der Hersteller Kobil und OneSpan (ehemals VASCO) sind nicht betroffen. Darüber hinaus funktionieren alle Sm@rt-TAN-Photo-Generatoren auch weiterhin mit der neuen Kartengeneration.

Ihren neuen Sm@rt-TAN-photo-Generator können Sie ganz einfach im Online-Shop (bereitgestellt durch die DG Nexolution Procurement & Logistics GmbH) bestellen.

Allgemeine Fragen zu Sm@rt-TAN

Ich habe dreimal eine falsche TAN eingegeben. Wie kann ich das Sm@rt-TAN-Verfahren wieder entsperren?

Ihr Sm@rt-TAN-Verfahren können Sie im PSD OnlineBanking freischalten unter > Datenschutz und Sicherheit > Sicherheitsverfahren > Weitere Sicherheitsverfahren > TAN-Verwaltung > Sm@rt-TAN synchronisieren. Hier geben Sie Ihren ATC-Code des TAN-Generators ein und entsperren damit das TAN-Verfahren.

Ihren ATC-Code ermitteln Sie wie folgt:  

  • Sm@rt-TAN plus: Stecken Sie Ihre girocard (Debitkarte) in den TAN-Generator, drücken die Taste "TAN", den Startcode "08" und "Ok". Auf dem Display erscheint in der 2. Zeile der aktuelle Stand des ATC-Zählers.
  • Sm@rt-TAN photo: Stecken Sie Ihre girocard (Debitkarte) und wählen im Menüpunkt 4 "ATC Anzeige", den Startcode "08" und "Ok". Auf dem Display erscheint der aktuelle Stand des ATC-Zählers.

 

Kann der TAN-Generator von mehreren Personen genutzt werden?

Ja, der TAN-Generator ist nicht personalisiert und kann daher von mehreren Personen genutzt werden. Die benutzerabhängigen Daten stehen auf der girocard (Debitkarte).

Warum erhalte ich den Hinweis "TAN falsch"?

Der Hinweis "TAN falsch" kann bei Nutzung der Sm@rt-TAN-Verfahren verschiedene Gründe haben:

  • Zum einen besteht die Möglichkeit, dass Sie sich bei der Eingabe der TAN vertippt haben. 
  • Es kann aber auch sein, dass der sogenannte Transaktionszähler auf Ihrer verwendeten girocard (Debitkarte) zu stark von dem Transaktionszähler im Banksystem abweicht. In diesem Fall werden Sie zur Synchronisation der girocard aufgefordert.
  • Eine weitere Fehlerursache könnte sein, dass Sie die falsche girocard in den TAN-Generator gesteckt haben. Sie haben entweder die girocard einer fremden Bank oder die nicht dem jeweiligen Sm@rt-TAN-Verfahren zugeordnete girocard in den TAN-Generator gesteckt.
Mit welcher Karte kann ich das Sm@rt-TAN-Verfahren nutzen?

Für das Sm@rt-TAN-plus-Verfahren benötigen Sie eine girocard. Mit einer Kreditkarte ist das Verfahren nicht nutzbar.

Ich habe meinen TAN-Generator verloren. Was muss ich tun?

Da die TAN-Generatoren keine sicherheitsrelevanten Daten enthalten, besteht kein Sicherheitsrisiko für Ihr Konto.

Bestellen Sie sich einfach einen neuen TAN-Generator im Online-Shop (bereitgestellt durch die DG Nexolution Procurement & Logistics GmbH).

Erhalte ich den TAN-Generator auch in den Filialen?

Nein, in unseren Filialen können Sie keine TAN-Generatoren erwerben.

Bestellen Sie sich einfach einen neuen TAN-Generator im Online-Shop (bereitgestellt durch die DG Nexolution Procurement & Logistics GmbH).

Entstehen bei der TAN-Generierung Kosten?

Die Generierung der TAN ist kostenlos. Für die einmalige Anschaffung des TAN-Generators fallen jedoch Kosten an.